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各市場監督管理所，各股室、直屬單位： 

　　為深入貫徹落實縣委、縣政府關于提振消費和省、市市場監管局關于放心消費的工作部署，深入推進“放心消費在尤溪”行動，著力解決一批人民群眾反映強烈的消費領域突出問題，切實維護消費者合法權益，努力推動消費環境優化，現根據《三明市市場監管局關于實施“放心消費八大提升行動”的通知》要求，制定本實施方案。 

　　一、總體要求 

　　堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，牢固樹立以人民為中心的發展思想，認真落實省政府重點任務關于實施“放心消費在福建”行動要求，圍繞“放心消費在福建惠民強企勇爭先”放心消費行動年主題，著力深化放心消費創建擴面提質增效，努力推進質量安全、明碼標價、計量準確、交易公平、糾紛快處等落細落實，確保消費者合法權益維護有力有效。 

　　二、成立放心消費行動工作專班 

　　成立由局長任組長，分管領導任副組長，各市場監管所、各股室、直屬單位負責人為成員的放心消費行動工作專班，主要職責是指導和統籌全縣市場監管系統放心消費工作，負責放心消費創建工作的組織協調、溝通聯絡，及時研究解決消費環境建設中遇到的困難和問題，推動改革創新，及時總結推廣先進經驗，推動各項措施落細落實落到位。 

　　三、重點任務 

　　（一）實施食品藥品監管提升行動。壓緊壓實食品安全主體責任和屬地監管責任，縱深推進中小學校園食品、制售假劣肉制品、農村假冒偽劣食品、平臺外賣等整治。深入開展藥品領域“清源、清責、清網、清規”行動，嚴厲打擊違法行為。（責任單位：食品生產流通股、餐飲股、藥化股、市管股、各市場監管所。以下各市場監管所落實，不再列出） 

　　（二）實施產品質量監管提升行動。廣泛開展“你點我檢”服務惠民生活動，針對兒童玩具、學生用品、老年用品等質量安全，認真抓好產品質量抽檢，防止不合格產品流入市場。大力推進住宅小區和公共聚集場所使用年限達到15年以上老舊電梯安全評估，及時排查并協調處置安全隱患。（責任單位：質量計量股、特安股） 

　　（三）實施電商平臺監管提升行動。壓實屬地電商平臺主體責任，強化行政指導，引導平臺建立健全內部管理制度，探索網絡市場主體分級分類監管。依法查處虛假宣傳、違法廣告、消費欺詐、商標侵權等違法行為。（責任單位：市管股） 

　　（四）實施計量價格監管提升行動。常態化開展計量“四進”活動，緊盯水表、電表、氣表等重點領域，集貿市場、商場超市等重點場所，學校、醫院周邊等重點區域，水產品、活禽等重點銷售商戶，下大力整治計量違規違法行為；聚焦酒店、賓館、民宿、景 區等重點領域，切實加強“五一”、“國慶”、“春節”等重要節日和活動期間市場價格監管，依法查處不按規定明碼標價、價格欺詐等價格違法行為。（責任單位：質量計量股、價格股、質量計量所） 

　　（五）實施標準質量提升行動。深化產業鏈質量賦能行動，助力企業、產業、地方提升發展質量和水平，不斷推進質量強企強鏈強縣建設。持續推進“綠都明品”區域公用品牌創建培育，加快推進綠色低碳產品認證服務供給。助推以舊換新和服務質量提升。（責任單位：質量計量股、知識產權股） 

　　（六）實施守護消費鐵拳提升行動。聚焦食品、藥品、質量、計量、價格等民生消費領域突出問題，嚴厲查處民生商品以假充真、以次充好、網絡侵權假冒、虛假營銷、計量作弊、食品中非法添加有毒有害物等違法行為。加強涉及預付式消費等熱點領域列入經營異常名錄經營主體的監管，加大失信聯合懲戒力度。嚴格規范投訴舉報處置程序，完善惡意索賠行為部門協同治理機制。（責任單位：執法大隊、市管股、消保股） 

　　（七）實施消費維權效能提升行動。積極發揮消費者權益保護聯席會議和縣消委會作用，完善消費維權快速回應和糾紛多元化解機制。建立放心消費承諾單位認定管理辦法，推動市場主體建立公開承諾制度，發展放心消費承諾單位100家以上。推動消費糾紛源頭化解，引導經營者建立健全線下購物無理由退貨承諾、先行賠付、消費糾紛在線解決(ODR)等制度。推進消費維權“五進”，指導商場、超市、商業綜合體、特色街區、專業市場、高速公路服務區、車站等場所開展放心消費行動，同步建設消費維權服務站點，發展消費維權服務站點10家以上。（責任單位：消保股、消委會） 

　　　四、措施要求 

　　（一）強化思想認識。各部門要充分認清開展放心消費提升行動的重要意義，結合實際找準載體抓手，細化任務措施，加強組織領導和業務指導，并將此項行動納入本年度重點工作。要緊緊抓住正在推動的優化消費環境建設有利時機和有利條件，積極爭取當地政府支持。 

　　（二）強化責任落實。要切實承擔牽頭責任，統籌推進本行政地區內放心消費提升行動；成員部門要各司其職，加強部門協同、上下聯動、信息共享，凝 聚合力，推動行動落實落細。 

　　（三）強化標桿帶動。依托“放心消費在福建”小程序，以“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”自我承諾為主要內涵，大力發展一大批放心消費商店、餐飲店等基礎單元及放心消費市場、商圈、景區等集聚區。 

　　（四）強化宣傳引導。積極組織主流媒體和新興媒體，通過多形式、多角度、多平臺，深入挖掘和宣傳放心消費行動目的意義、有關政策措施、先進經驗、典型案例及制度性成果等。創新打造多元化消費新場景，重點開展“兩個一”宣傳教育活動，即放心消費點一下（你點我檢）、查一下（一品一碼隨時查）。 

　　尤溪縣市場監督管理局 

　　2025年7月16日 　 

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